Je m’appelle Sarah et je suis l’artisane créatrice qui fabrique tous les créations couture. J’ai créé la marque en 2017 et je suis la seule personne à imaginer les créations, les fabriquer, prendre les photos, vous les proposer sur mon site internet …

Les articles coutures sont fabriqués essentiellement avec des chutes de tissus, du tissus upcyclés ou de 2nde main. Tout sera détaillé sur chaque fiche produit correspondante à l’article

Mes articles couture sont entièrement faits à la main et avec passion dans mon atelier. J’ai choisi de travailler avec des textiles issus de seconde main, upcyclés ou bien issus de chute de tissus !

De nombreux ateliers de couture laissent dormir des chutes de tissus dans leurs placards ou tout simplement des tissus qu’ils n’utiliseront probablement jamais.. J’ai à coeur de leur offrir une seconde vie.

Cela nécessite une dose d’imagination mais aussi d’adaptabilité. En effet, selon la taille des chutes que l’on récupère, il faut pouvoir les accorder avec d’autres tissus ou trouver des solutions pour qu’il s’adapte au projet.

Toujours dans une logique éco-responsable et en adéquation avec mes valeurs, j’ai à coeur de proposer des emballages réutilisés et/ou réutilisable.

Ainsi, les cartons sont récupérés à divers endroits et pouvant encore être utilisés. La commande est soigneusement emballée et l’ensemble du packaging intérieur est pensé pour être au maximum biodégradable.

Les commandes ayant un petit format sont envoyés dans des packaging hipcolis. Ce sont des emballages qui sont entièrement réutilisables plus de 100 fois. Si vous ne souhaitez pas le réutiliser, vous pouvez le renvoyer GRATUITEMENT à l’entreprise d’origine.

Il est tout à fait possible de renvoyer un article non utilisé dans un délai légal de 14 jours (à tes frais). Cette possibilité n’est envisageable que dans le cas d’un article qui n’a pas été personnalisé (broderie, taille, tissu etc …). L’article ne doit ni avoir été utilisé, modifié, ou autrement manipulée. Merci de me contacter avant toute chose (par mail à ateliersacoud@hotmail.com). Veille à bien réemballer l’article lors de l’envoi. Si tu souhaites un échange, je procéderai au remboursement de la première commande une fois que je l’aurai reçue dans son état d’origine, et tu pourras commander une nouvelle création.

Dans le cas de biens confectionnés à la demande du client ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises (par exemple, meuble ou vêtement confectionné sur mesure), le délai légal ne pourra pas s’appliquer et il sera impossible de renvoyer l’article.

Oui, la livraison internationale est possible. Envoies un email à : ateliersacoud@hotmail.com // pour étudier les différentes expéditions

Oui il est tout à fait possible de suivre ta commande pour tous les types de livraisons. Lorsque je transmets ton colis au transporteur, je te communique par mail un numéro de suivi.

Tous les conseils d’entretien seront précisés sur chaque fiche produit.

Les dodos animaux peuvent passer en machine à 30 degrés maximum. Je conseille de les passer très rapidement au sèche linge pour redonner le gonflant à la ouate intérieur. Attention de ne pas le laisser trop longtemps. Vous pouvez finir le séchage naturellement.

Pour les autres produits, réfère toi directement aux fiches produits.

La carte cadeau est valable pendant 1 an à compter de sa date d’achat

Si jamais, elle arrive à expiration et tu ne l’as pas encore utilisée, envoies un email à : ateliersacoud@hotmail.com // Nous verrons ensemble ce qu’on peut faire

Chez nous les prix sont calculés pour être abordables et justes toute l’année donc nous faisons très peu de promotions. C’est aussi ça l’économie durable !